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如何做好QC小組活動?

文章出處:www.slcyj.com人氣:發表時間:2015-5-18 18:24:13【
質量控制的形成必須切合實際。自願參與,自願融合是形成的基本原則;從上到下,是形成的基礎;領導,技術人員和普通員工是組建QC小組的良好形式。 沒有太多需要參加QC團隊。一般來說,4人適合一組。一個人可以同時參加多個QC小組。在QC團隊成立後,團隊成員將討論命名組的名稱並選擇團隊領導。 QC團隊在公司的全職管理部門註冊併發布。 公司應注重以組織能力和熱情的質量管理作爲團隊領導者的推廣或選拔人員,並應引導和約束團隊領導。質量控制小組組長的主要職責是組織:組織團隊的活動計劃,進行分工,並帶頭按計劃開展活動;負責協調和協調,及時報告團隊的活動,獲得支持和幫助;做好素質教育,組織團隊成員瞭解業務知識,不斷提高團隊成員的質量意識和業務水平;團結會員,全面推進民主,爲團隊成員營造寬鬆的環境,增強團隊凝聚力;經常組織小組會議。研究解決各種問題。做好小組活動。並負責組織結果和出版。 小組活動應側重於關鍵問題,如質量,效率,成本,浪費,服務和部門內的現場管理。一開始,很容易從容易入手。對於每個質量管理改進主題,從提問到解決問題通常不會超過半年。質量控制小組的活動應經常進行。一般來說,一個月內將舉行兩次以上的小組討論,每半個月會提交一份小組活動的中間報告。 在現場,您可以打開QC小組活動場地,發佈小組活動的結果,以及相關材料,方便小組之間的經驗交流,確認小組活動的進度,不僅僅是場景的形象文化,也促進了QC羣體之間的良性競爭。大氣層。 公司必須設立專職管理部門,加強對QC小組活動的指導。專注於團隊成員培訓:包括質量管理,正確理解QC團隊,開展活動的程序以及參加活動的注意事項。小組活動經常被檢查,評估和競爭,具有出色成果的QC小組可以公開宣佈和獎勵。領導者的重要性和參與度是促進QC小組活動的關鍵因素。公司需要建立和完善QC團隊的管理體制和激勵機制,充分調動員工的積極性,實現上下全員參與,真正實現“質量第一”。概念。使QC團隊更深入,更廣泛,更可持續。 爲了避免QC小組活動的形式,我們必須注意每個QC小組活動的過程,並通過中間報告和其他形式確認活動的進展。爲了避免對報告數據進行更改,並且質量控制小組活動成爲小組組長,從這兩個常見問題的開始到結束,在審查這兩個問題時必須特別加強質量控制小組的結果審查方面。 基本步驟 1.主題選擇 2.主題選擇說明(選擇原因) 3.掌握現狀 4.目標設定 5.原因分析 6.活動計劃(活動安排或分工) 7.有必要區分由於調查和對策導致的真正原因和非真實原因(針對因素分析的對策) 8.效果確認 9.重新預防 10.未來方向(未來發展方向,效果平衡展) 11.活動記錄(活動摘要) 12.QC完成效果評估(小組能力評估,確認實施效果和總結) 活躍的計劃 QC團隊成立後,我們將通過選擇主題開始活動。該活動的具體程序如下: (1)主題選擇。 QC小組活動選擇,一般應:按目標和中心工作;根據網站存在的薄弱環節;根據用戶的需求(包括下一個流程)。從質量的一般概念出發,QC小組的主題選擇涉及公司工作的各個方面。因此,該主題的範圍很廣,總結了10個方面:提高質量;降低成本;設備管理;提高出勤率,勞動生產率,加強配額管理;開發新產品,開設新服務項目; “三廢”,改善環境;提高客戶(用戶)滿意度;加強內部管理;加強和提高員工素質。 (2)確定目標值。選擇項目後,應確定合理的目標值。應確定目標值:關注目標值的量化,以便團隊成員有明確的努力方向,易於檢查,並且活動結果易於評估;注重實現目標值的可能性,防止目標值設置得太低,組活動缺乏意義,有必要防止目標值設置過高,長期攻擊可以沒有實現,讓團隊成員失去信心。(3)調查狀況。爲了瞭解項目的狀態,我們必須仔細調查現狀。在進行現狀調查時,應根據實際情況應用不同的QC工具(如問卷,排列圖,折線圖,管理圖,餅圖等)來收集和整理數據。 (4)原因分析。對於調查後的現狀,我們必須動員所有成員動腦,找路,依靠掌握數據,開啓“諸葛亮”會議,集體討論並使用適當的QC工具(如因果圖,相關地圖,系統地圖,相關圖表,排列圖等),分析並找出問題的原因。 (5)找出主要原因。在原因分析之後,根據關鍵,少數和次要多數原則安排了各種原因,並找出了主要原因。在尋找主要原因時,可以根據實際需要應用不同的分析方法,如排列圖,相關圖,相關圖,矩陣分析和分層方法。 (6)制定措施。在確定主要原因後,將制定相應的措施計劃,明確每個問題的具體措施,實現的目的,誰來做,何時完成,誰來檢查。 (7)實施措施。根據行動計劃,實行分工。組長應組織成員定期或不定期地研究實施情況,及時瞭解項目進展情況,及時發現新問題,調查和規劃實現活動目標的措施。 (8)檢查效果。措施實施後,應進行效果檢查。效果檢查是比較度量實施前後的情況,並查看實施後的效果是否達到預定目標。如果達到目標,團隊可以繼續下一步;如果不滿足目標,應分析計劃的性能及其可行性,找出原因,並在第二週期進行改進。 (9)制定合併措施。達到預定目標值,表示對象已經完成。但是,爲了確保結果的合併,團隊必須將一些有效的措施或方法納入工作標準,技術程序或管理標準,並在經過審查和批准後納入企業的相關標準或文件。有關部門。如果主題的內容僅涵蓋小隊,則可以通過小隊代碼和職責系統進行整合。 (10)對剩餘問題的分析。該小組通過活動取得了一些成果,即在PDCA週期之後。此時,應分析剩餘問題並將其用作進入新PDCA循環的下一活動的主題。(11)結果摘要。該小組總結了活動的結果,是自我完善的重要組成部分,也是發佈結果的必要準備,或總結經驗,發現問題,並開始下一個週期。 上述步驟是QC小組活動的整個過程,反映了完整的PDCA循環。由於QC團隊可以將剩餘的問題作爲每個成就之後的下一個週期(如果沒有剩餘的問題,它將提出新的想法),因此QC小組的活動可以持續和深入地進行促進PDCA循環的方式。前進。 建設計劃 由於每個公司的情況,要形成的QC組的類型,以及要選擇的活動的特徵,建立QC團隊的程序是不同的,並且可以大致分爲三種情況。 (1)自下而上的組裝過程 同一團隊中的幾個人(或一個人),根據您要選擇的主題內容,推薦團隊領導(或邀請幾位同事)就是否組建QC團隊併爲團體命名。選擇一個主題並確認團隊的領導者。在基本達成共識後,確認的質量控制小組負責人向研討會(或部門)申請註冊,經主管部門審覈並發現滿足成立小組的條件後,小組登記表和主題登記表可以發送。團隊負責人根據需要填寫註冊表,並將註冊號提交給主管部門。質量控制團隊的組建工作將完成。此設置過程通常適用於由同一團隊(或同一部門)的某些成員組成的現場和服務類型,包括一些託管QC團隊。他們選擇的主題通常是他們力所能及的小問題。由此形成的QC團隊具有高度的熱情和主動性。主管當局應提供支持和指導,包括對集團主要成員的必要培訓,以便QC小組的活動能夠繼續有效發展。 (2)自上而下的形成程序 這是目前中國公司更常用的。首先,企業QC小組活動部門根據企業實際情況,提出整個企業QC小組活動計劃,然後與研討會負責人協商(或部門)。達成共識後,研討會(或部門)和QC小組活動的主管部門共同確定該單位應建立多個QC小組,並提出小組組長,然後與小組組長一起確定每個小組的成員。 QC小組和所選主題。然後,企業主管部門和車間(部門)將登記表發送給QC組長。組長按要求填寫兩種表格(即團體登記表和主題登記表),並由企業主管部門批准,編制登記號,完成團隊編制工作。這種裝配過程更常見於“三合一”技術型QC團隊。這些QC團隊選擇的主題通常是企業或車間(部門)迫切需要解決的技術,設備和流程問題,這些問題很難並涉及廣泛的問題。企業或研討會需要爲QC小組活動提供某些技術。和資金條件。因此,難以從下往上形成。還有一些管理的QC團隊。由於他們的活動也是自上而下確定的,並且他們是涉及許多部門的綜合管理主題,他們通常也是有組織的。由此形成的QC團隊很容易與公司的政策目標緊密結合,掌握關鍵問題,併爲企業和QC團隊成員帶來直接的經濟利益。由於領導和技術人員的參與,活動很容易獲得人力,物力,財力和時間的保障,有利於取得成果。但是,會員很容易有“完成任務”的感覺,並影響活動的積極性和主動性。 (3)上下組合的組裝過程這是上述兩種組合之一。它通常由更高級別推薦主題的範圍決定,並由下級討論和批准。這主要與領導者和團隊成員的確定,主題的初步選擇以及其他程序與前兩個相同。這樣,團隊的形成可以採取前兩種優勢,避免缺點,並應積極倡導。 活動描述 QC小組活動特點:[1] 1.明顯的自治; 2.廣泛的質量; 3.高度民主; 4.嚴格科學。 QC小組活動的目的: 1.提高員工素質,激勵員工積極主動,富有創造力; 2.提高質量,減少消耗,提高經濟效益; 3.建立文明,舒適的生產,服務和工作場所。 QC小組活動: 1.有利於智力資源的開發,人的潛力和人的素質; 2.有利於預防質量問題和提高質量; 3.有利於實現全面參與管理; (四)有利於改善人民關係,增強團結合作精神; 5.有利於改善和加強管理,改善管理; 6.有助於提高客戶滿意度。
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